초안 · 법률 검토 전 · 2026-10-31
유료 파일럿을 시작하기 전에 «무엇이 되면 합격이고, 무엇이 나오면 멈추는지» 를 숫자로 정해 둡니다. 판정은 이 한 장으로만 합니다. 【 】 는 체결 전에 채웁니다.
| 구분 | 무엇 | 비용 |
|---|---|---|
| 체험 신청 | 도입 문의 폼에서 신청 · 데모 상담 페이지 또는 체험용 관리 페이지로 직접 써 보는 단계. 기간·제공량·시작 조건은 신청 뒤 상담에서 정합니다. 이 합의서의 판정 대상이 아닙니다. | 없음 |
| 유료 파일럿 | 귀사 자료로 세팅한 상담 페이지를 실제 고객 문의에 30일 운영합니다(D1 개설 ~ D30). D14 에 중간 리포트를 드립니다. | 기본 운영비 면제(첫 3곳 우대 · D1 부터 3개월 · 파일럿 30일 포함 — 견적서 §3) · 합의한 월 포함분을 넘는 대화만 ₩300/건 · 기본형 세팅 ₩0 |
| 본계약 | D30 판정이 «합격» 이고 귀사가 원하면 월 단위 계약으로 이어 갑니다(전환 의무 없음). 조기 전환: D14 중간 리포트에서 합격 기준을 이미 모두 넘었고 귀사가 원하면 그날 본계약으로 넘어갈 수 있습니다(남은 파일럿 기간은 본계약 첫 달에 포함 · 기본 운영비 면제는 D1 부터 3개월이라 끝나는 날이 그대로). | 견적서(D-6) |
| 기준 | 정의 | 합격선 |
|---|---|---|
| A. 시험 문항 정답률 | 귀사가 고른 대표 질문 20문항(D1 전 확정 · 이후 바꾸지 않음)을 귀사 담당자가 관리 페이지 테스트로 묻고 채점합니다. 정답 = 귀사 자료와 일치하고 빠진 핵심이 없음. 「자료에 없으니 담당자에게 넘김」은 그 질문이 자료 밖일 때만 정답. | ≥ 80% (16/20) |
| B. 운영 답변률 | 파일럿 기간 실제 대화 중 AI 가 담당자 연결 없이 답을 마친 대화의 비율(관리 페이지 «AI 미해결» 필터 기준 · 시험 질의 제외). | ≥ 60% |
| C. 중대 오답 별도 통과 조건 | 환불·가격·개인정보에 관해 귀사 자료와 다른 답을 최종 고객에게 한 건. A·B 가 합격선이어도 C 가 1건이면 불합격. | 0건 |
| 누가 | 언제 | 그러면 |
|---|---|---|
| 귀사 | 언제든(예: D14 중간 리포트 뒤) · 이유 불문 | 그날 상담 페이지를 닫습니다. 위약금 없음. |
| 귀사 · 당사 | 중대 오답(C)이 나온 때 | 즉시 상담 페이지를 «담당자 연결만» 으로 돌리고, 원인·수정안을 영업일 1일 안에 드립니다. 재개는 귀사가 정합니다. |
| 당사 | 귀사 자료가 법령에 반하거나 시스템을 해치는 이용이 확인된 때 | 서면 통지 뒤 중지(이용약관 제7조). |
파일럿 시작일 【D1 = YYYY-MM-DD】 · 판정일 【D30】